よくあるご質問

Q 
他製品とは何が違いますか？
A 
弊社の製品は表面材について、天然の竹ととうもろこしの繊維を使い、また吸水体には木製パルプを使うなど、製品からパッケージまで土にかえる素材を用いた生分解性の生理衛生用品です。低刺激性、無香料、化学価格物質は不使用で作られてます。
Q 
製品を使用する際の注意点はありますか？
A 
石油由来のポリマーを使用しておりませんので、なるべくこまめなお取替えをおすすめいたします。個人差はございますが、2～3時間にお取替えが望ましいです。
Q 
吸水ショーツにサニタリーパッドやパンティライナーの併用はできますか？
A 
化繊や特殊加工が施されたショーツ(吸水ショーツ等)は、固定材として使用しております粘着剤が残りやすいため、併用はご遠慮ください。

※粘着剤は温度や湿度による影響を受けやすく、ショーツに糊が残る場合がございます。



ショーツに糊が残ってしまった場合は、できる限り指で取り除いた後、手洗いすることをおすすめします。糊が残ったままにしておくと、取れにくくなりますので早めの対応をお願いいたします。またお湯を使うと糊がやわらかくなり更に生地に浸透して、取れにくくなることがありますのでご注意ください。
Q 
実店舗で販売していますか？
A 
一部、店舗にてお取り扱いがございます。

「STOCK LIST」にてご参照ください。
Q 
製品の使用期限はありますか？
A 
未開封の製品につきましては、ほこり・湿気・直射日光などを避けて保管していただければ、製造から目安として2年間はお使いいただけます。また、2年を過ぎても直ちに使用できなくなるわけではなく、変色や糊・テープの劣化が見られない場合はお使いいただけます。
ただし、保管状態により、吸収性能やずれ止め部分の粘着性の低下、変色など、品質が低下するおそれがあります。
※目安の期限はBOX底面、または、袋背面に記載しております。
Q 
おりものなどの分泌量が多いのですが、大丈夫ですか？
A 
分泌量には個人差がありますので、お客様に適したサイズがあるかと存じます。まずは各種お試しをご案内しております。
Q 
原産国はどこですか？
A 
中国です。
Q 
年齢は関係なく使えますか？
A 
年齢制限はございません。どなた様でもご利用いただけます。
Q 
商品のご注文や配送について
A 
「ご利用ガイド」にてご参照ください。
Q 
メールマガジンの解約や登録情報の変更はできますか？
A 
サイトにログイン後、「マイページ」の会員情報より変更してください。
Q 
【販売店様/サロン様等】お取引について
A 
弊社では商品をお取扱いいただけるお取引先様を募集しております。

ぜひ「お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。